服务规范及保修政策
质保期
(1)产品质保期
甲方产品：甲方销售的AUPU奥普、AUPU品牌产品，包括但不限于浴霸、通风扇、集成吊顶、墙面、洗衣柜、石塑地板、平板灯、艺术照明、晾衣机、智能锁、新风等；
| 品类 | 整机质保 |
浴霸、凉霸、通风扇 | 3年（其中镇流器2年，射泡、节能灯、荧光灯管6个月） |
平板灯 | 3年 |
晾衣机 | 5年（其中LED灯板、LED驱动、杀菌灯、电源板、遥控器3年） |
艺术照明 | 2年（其中风扇灯电机5年） |
筒射灯 | 2年 |
灯带 | 1年（其中灯带驱动2年） |
新风 | 18个月（其中电机5年） |
智能锁 | 3年 |
集成墙面 | 5年 |
集成吊顶 | 2年 |
石塑地板 | 2年 |
阳台柜 | 柜体、柜门、铰链3年 |
阳台空间-休闲家居 | 1年 |
智能垃圾桶 | 1年 |
置地晾衣架（电热） | 3年 |
置物架（无电） | 1年 |
电热毛巾架 | 1年 |
冲牙器 | 1年 |
电动牙刷 | 3年 |
智能化妆镜 | 1年 |
注：过保后用户购买的配件,该配件均保修一年（射泡、节能灯、荧光灯灯管保修6个月）；
2.非免费保修范围
（1）无任何有效凭证及凭证上的产品与实物不符或有涂改的；
（2）塑料、金属件自然氧化不在保修范围内；
（3）因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用高电压250V以上、非额定负载等）；
（4）不可抗力因素，包括但不限于水灾、火灾、地震、雷击等。
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