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服务规范及保修政策

质保期


   (1)产品质保期

甲方产品:甲方销售的AUPU奥普、AUPU品牌产品,包括但不限于浴霸、通风扇、集成吊顶、墙面、洗衣柜、石塑地板、平板灯、艺术照明、晾衣机、智能锁、新风等;

品类

整机质保

浴霸、凉霸、通风扇

3年(其中镇流器2年,射泡、节能灯、荧光灯管6个月)

平板灯

3年

晾衣机

5年(其中LED灯板、LED驱动、杀菌灯、电源板、遥控器3年)

艺术照明

2年(其中风扇灯电机5年)

筒射灯

2年

灯带

1年(其中灯带驱动2年)

新风

18个月(其中电机5年)

智能锁

3年

集成墙面

5年

集成吊顶

2年

石塑地板

2年

阳台柜

柜体、柜门、铰链3年
     石英石台面、岩板台面2年
     一体式台盆、其他五金1年

阳台空间-休闲家居

1年

智能垃圾桶

1年

置地晾衣架(电热)

3年

置物架(无电)

1年

电热毛巾架

1年

冲牙器

1年

电动牙刷

3年

智能化妆镜

1年


注:过保后用户购买的配件,该配件均保修一年(射泡、节能灯、荧光灯灯管保修6个月);

2.非免费保修范围  

(1)无任何有效凭证及凭证上的产品与实物不符或有涂改的;      
(2)塑料、金属件自然氧化不在保修范围内;
(3)因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:接错线、使用高电压250V以上、非额定负载等);
(4)不可抗力因素,包括但不限于水灾、火灾、地震、雷击等。

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