服务规范及保修政策

1. 安装服务

   安装—调试—现场演示指导—现场清洁—用户评价；

2. 维修服务

维修—调试—现场演示指导—现场清洁—用户评价
为确保维修及时性，乙方应建立配件库，保证常用配件有足够的库存；

3. 保修期限

3.1产品：奥普公司销售的AUPU奥普、AUPU品牌产品，包括但不限于浴霸、通风扇、灯具、晾衣机等；

奥普产品保修期限及保修条件：

注：与整机保修年限不一致的，以配件保修年限为准。

3.2过保后用户购买的配件（射泡、节能灯、荧光灯灯管保修6个月）,该配件均保修一年；

3.3用户凭购机发票、正规收据等有效凭证日期保修；无法找到有效凭证的根据存档用户信

4.非免费保修范围

4.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4.2无任何有效凭证及凭证上的产品与实物不符或有涂改的；

4.3使用非甲方认可的配件进行安装或维修所造成的损坏；

4.4用户自行安装或维修时，没有按照说明书正确操作所造成的损坏；

4.5由于产品使用环境条件，例如：电压、漏水等非本公司能控制的因素引起的产品损坏；

4.6因自然灾害等不可抗力因素导致的产品损坏。