服务规范及保修政策
1. 产品保修期
品类 | 保修期 | 备注 |
浴霸/凉霸/通风扇 | 36个月 |
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平板灯/阳光灯/蓝天灯 | 36个月 |
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晾衣机 | 36个月 |
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艺术照明 | 24个月 | 其中风扇灯电机： |
筒射灯 | 24个月 |
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灯带 | 高压灯带：12个月 |
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智慧浴室灯光系统 | 筒射灯、阳光灯：36个月 |
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新风 | 18个月 | 其中电机60个月 |
智能锁 | 36个月 |
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厨房空调 | 72个月 | 格力联名款 |
集成墙面 | 60个月 |
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集成吊顶（大板） | 24个月 | 辅材不质保 |
集成吊顶（扣板） | 24个月 | 辅材不质保 |
石塑地板 | 24个月 |
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阳台柜（含洗衣柜） | 柜体、柜门、台面（石英石、岩板）：60个月 |
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休闲家居 | 12个月 |
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电热毛巾架 | 12个月 |
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系统门窗 | 玻璃漏气：60个月 |
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宅鲸净化加湿器 | 12个月 | 滤芯、加湿棉等耗材不质保 |
2. 非免费保修范围
（1）无任何有效凭证或凭证上的产品与实物不符或有涂改的；
（2）塑料、金属件自然氧化不在保修范围内；
（3）因使用、维护、保管不当等人为因素造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用高电压250V以上、非额定负载等）；
（4）不可抗力，包括但不限于水灾、火灾、地震、雷击等。
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