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服务规范及保修政策

质保期

(1)产品质保期

甲方产品:甲方销售的AUPU奥普、AUPU品牌产品,包括但不限于浴霸、通风扇、集成吊顶、墙面、洗衣柜、石塑地板、平板灯、艺术照明、晾衣机、智能锁、新风等;

品类整机质保期配件配件质保期备注

浴霸

凉霸

通风扇
36个月电机36个月/
红外泡、碳晶管、白金管、PTC加热器/
电源板、控制板、遥控器/
LED灯板、LED驱动、塑料件/
负离子发生器、电容、温控器/
机械开关/
镇流器24个月/
射泡、节能灯、荧光灯管6个月/
平板灯36个月LED灯板36个月/
LED驱动/
晾衣机60个月直流电机60个月/
交流管状电机/
PTC加热器、温控、贯流风机、传动组件、/
剪刀架、钢丝绳、晾杆、面板、端盖、微动开关/
电源板(控制器)、遥控器36个月/
LED灯板、LED驱动、杀菌灯/
艺术照明24个月LED灯板、LED驱动、滤波器、接收器、遥控器、智能控制模块24个月/
一体化灯具/
风扇灯电机60个月/
筒射灯/LED灯板、LED驱动24个月/
灯带/灯带光源12个月/
  灯带驱动24个月/
新风18个月电机60个月/
遥控器、负离子、电容、PTC加热器、电源板、显示板、步进电机、集成传感器、塑料件18个月实际以说明书为准
其中易耗品不质保,如金属滤网、初效滤网、HEPA滤网/
智能锁36个月锁芯、锁体36个月/
智能指纹锁面板/
自动锁体/
厨房空调72个月(厨房空调)格力联名款72个月格力联名款
集成墙面/墙面60个月/
MAX大板/大板24个月辅材不质保
集成吊顶/扣板24个月辅材不质保
石塑地板/地板24个月/
阳台柜
(含洗衣柜)
/柜体、柜门60个月/
铰链36个月/
台面(石英石、岩板)60个月/
一体式台盆、其他五金12个月/
休闲家居12个月///
置地晾衣架12个月///
置物架(无电)12个月///
电热毛巾架12个月///
系统门窗/玻璃漏气质量60个月玻璃不质保
五金10年/
  其他12个月/


注:质保期满后用户付费购买更换的配件(射泡、节能灯、荧光灯灯管保修6个月),其余配件均保修一年;

2.非免费保修范围

(1)无任何有效凭证或凭证上的产品与实物不符或有涂改的;

(2)塑料、金属件自然氧化不在保修范围内;

(3)因使用、维护、保管不当等人为因素造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:接错线、使用高电压250V以上、非额定负载等);

(4)不可抗力,包括但不限于水灾、火灾、地震、雷击等。


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