■ “奥普浴霸”的各型号适用何种浴室(或我家浴室有若干平方米，应采用何种型号？)
答：浴霸型号的选择与浴室面积大小无关，洗浴时只需在它的光照范围之内均可达到取暖效果，(适用范围为1~8平米的浴室)选购时应先看自己浴室是否已有换气，若已有换气可考虑二合一产品，无换气的可选用三合一产品。

■ 使用“奥普浴霸”安全吗？
答：您在使用奥普浴霸的时候，对于安全尽可放心。因为我们的产品是按
浴室这种特殊环境而设计制造的，它具有防潮、防爆、防水功能，并且获SAA国际安全认证、CCC认证、获CE认证(欧盟各成员国公用的设备和产品质量和安全标识)，是中国平安保险公司保险产品（产品责任险）。

■ “奥普浴霸”头热脚凉是怎么回事？
答：人体感觉上的差别。离灯0.5米距离瞬间达到25摄氏度，其它部位还只有20摄氏度，正因为5摄氏度的差别使人有一种错觉。

■ 开关是否防水，为什么要装在室内？
答：没有任何一种家用电器是绝对防水的，我们的开关密封性能很好，一般不会有水珠进入，即使有少量水份进入，也不会影响正常工作，但不能用大量的水去泼、浇，否则可能会发生漏电现象。为了方便您洗浴时随时调节取暖温度，建议安装在远离喷头的位置，如用户想安装在浴室外是完全可以的。对于电器元件来说，处于一个干燥的环境中肯定要比处于一个潮湿的环境中更可靠、更安全、使用寿命也更长。

■ 产品保修需出示哪些手续？
答：保修卡、购物发票(或收据)。

■ 暖灯、照明灯炸裂是何原因？
答：我们的暖灯是采用硬质石英玻璃经特殊工艺制造而成，如正常使用不会出现炸裂现象。如有此现象可能是因为：(1)运输过程中颠簸导致灯泡有裂痕或漏气；(2)使用不当；(3)灯泡表面积尘过厚影响散热；(4)电压不稳瞬间电流量过大等情况所致。

■ 安装时为什么要请用户出示购物发票？
答：对于任何一个企业而言，购物发票是企业对用户进行售后服务的唯一有效凭证，它可有效证明用户的购机日期、购机地点等相关信息。

■ 暖风机为什么在洗澡时感觉不到热？
答：这是一个典型的物理学问题，当身体上的水由液态变为气态时，要吸收相当大一部分热量，该热量远远大于空气中，暖风机吹出的一定热量，因此，虽然热风吹在淋湿的皮肤上，也会感觉到冷，建议用户在洗澡时，不要让风直接吹到身上。

■ 通风管装与不装有关系吗？
答：有很大的区别。浴霸在装上通风管并通往室外后，形成了一个完整的换气通路，可以有效地将浴室内的各种雾气、浊气可靠的排到室外，同时通过窗户、门等缝隙吸入新鲜干净的空气，使整个浴室内处于负压，让人能在一个清新的环境中沐浴。如果不接近风管或不将通风管通往室外，则由浴霸换气口排出的雾气、浊气将有绝大部分沉积在浴室吊顶上方。浴室内气压几乎没有降低，则新鲜干净的空气就不会充分补充到浴室内。也就不能感到有效的换气作用。时间久了，对人的身体不利。